Un analista de sistemas en la era de la transformación digital

Entre los avances en la automatización, las plataformas de IoT y la gestión de datos, hay más tecnologías disponibles que nunca para mejorar el proceso de fabricación. Flex está invirtiendo en Tecnologías de la industria 4.0 como la digitalización para aumentar la confiabilidad, reducir el riesgo y permitir una toma de decisiones más rápida e inteligente. La función de un analista de sistemas comerciales es alinear estas tecnologías de fabricación avanzadas con la estrategia, diseñar soluciones que ayuden a avanzar en las operaciones y permitan a Flex asociarse exitosamente con los clientes en un panorama empresarial cambiante. Con la rápida digitalización de casi todos los aspectos de los negocios, el papel de un analista de sistemas empresariales es más crítico que nunca mientras navegamos por lo que algunos llaman la "Era de la transformación digital".

Nos reunimos con Regina Mary Saurimuthu, analista de sistemas empresariales en nuestras instalaciones del puerto de Tanjung Pelepas en Johor, Malasia, que está experimentando esta transformación de primera mano. A continuación se muestra un extracto de nuestra conversación, donde ella comparte su viaje, su perspectiva sobre la evolución de las tecnologías y lo que la entusiasma sobre el futuro.

¿Puede describir su trayectoria en Flex y sus responsabilidades como analista de sistemas empresariales?

Llevo más de 20 años en Flex. Me incorporé al departamento de TI en 2015, trasladándome desde otro departamento de sistemas empresariales. Cuando me uní a la empresa por primera vez, trabajaba en el departamento de envíos como oficial de envíos y de allí pasé al equipo de control de documentos comerciales. Después de cinco años en ese equipo, pasé al departamento de TI y asumí mi puesto actual como analista de sistemas empresariales.

Hoy en día, me centro principalmente en el análisis de nuestro sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) y en el sitio de aplicaciones donde integramos sistemas, como la incorporación de nuevos proyectos, pruebas de TI y un sistema de inventario físico para otras transacciones de datos relacionados con el cliente.

¿Cómo participa en la adopción de nuevas tecnologías de fabricación o en la mejora de tecnologías?

Cada vez más, avanzamos hacia tecnologías de digitalización y automatización, y trabajo para eliminar las transacciones manuales o la entrada manual de datos, que pueden consumir mucho tiempo y recursos. Hace 10 años, seis o siete miembros del equipo se dedicaban a la entrada de datos para gestionar la transferencia de datos y las actividades de ajuste de inventario de un almacén a otro, o la transferencia de la ubicación del almacén. Ahora, las transacciones asociadas con las actividades de transferencia de datos y gestión de inventario están completamente automatizadas, sin depender en absoluto de transacciones manuales. Estamos mucho más avanzados y estoy orgulloso de ser parte de eso.

Como analista de sistemas, usted trabaja regularmente con tecnologías emergentes y utiliza la estrategia, el ingenio y la creatividad para diseñar e implementar soluciones. ¿Puede compartirnos un ejemplo de un proyecto que fue fundamental para el negocio durante su mandato en Flex y por qué?

Pregunta difícil, considerando todos los proyectos en los que he estado involucrado a lo largo de 20 años en Flex. Como mencioné, me uní a TI en 2015 y desde entonces, he visto muchas áreas en las que hemos dado pasos hacia adelante en nuestro viaje hacia la digitalización. Pero algo que se ha desarrollado desde que me uní es la integración de Flex Flow, nuestro sistema de operaciones internas que ayuda a digitalizar todo tipo de transacciones de transferencia de datos y gestión de inventario. Es muy eficaz en las comunicaciones. Por ejemplo, anteriormente, ingresábamos manualmente transacciones en el sistema ERP y en el sistema de ejecución de fabricación (MES), lo que requería impresión. Ahora, con Flex Flow, los documentos se pueden enviar electrónicamente entre nuestros sistemas internos de manera mucho más rápida y eficiente.

Lo que me gusta de este desafiante proyecto es que estoy creando algo nuevo y aprendiendo constantemente a medida que avanzo. Por ejemplo, en lo que respecta al envío, estoy aprendiendo las respuestas a preguntas como por ejemplo, ¿cuántas cajas tiene un palé? ¿Cuál es el destino? ¿Cuáles son los detalles de envío? Siempre estoy dispuesto a aceptar desafíos y me interesa aprender cosas nuevas.

Una vez completada la implementación, no dependeremos de ningún envío manual. El resultado será la digitalización de extremo a extremo. Desde la orden de compra del cliente hasta el envío, no habrá requisitos de participación manual, lo que hará que el proceso general sea más eficiente, rápido y rentable.

Mencionaste que has estado en Flex durante más de 20 años. ¿Puede hablarnos de cómo trabajar con un mismo empleador durante dos décadas ha dado forma a su trayectoria profesional y personal?

“Profesionalmente, ha sido fascinante ver la evolución de la tecnología y contribuir a acelerar mejores formas de realizar el trabajo. Cuando entré, la mayoría era manual. Al pensar en dónde nos encontramos hoy, me inspira el trabajo que hacemos para nuestros clientes y las oportunidades que se avecinan. Aunque llevo más de 20 años en una empresa, no me he sentido aburrido ni estancado”.

— Regina Mary Saurimuthu, analista de sistemas empresariales

En lo personal, mi vida cambió totalmente en el año 2014 cuando perdí a mi hijo y luego me diagnosticaron cáncer en etapa tres. En un año tuvieron lugar dos eventos increíblemente difíciles y regresé a Flex en 2015, cuando comencé a trabajar en mi puesto actual. Cuando regresé, recibí un enorme apoyo de mi equipo, especialmente de mi gerente. Mirando hacia atrás, mis colegas tenían mucho entusiasmo, me brindaron el apoyo moral que tanto necesitaba y me guiaron mientras aprendía los entresijos de mi nuevo trabajo. Estoy muy agradecido por mi equipo durante ese tiempo y ahora a medida que progreso en este rol.

¿Qué le interesa personalmente fuera del trabajo? ¿Qué te apasiona?

Disfruto tejer e ir al gimnasio; Estos son mis dos pasatiempos favoritos. Voy al gimnasio al menos dos horas, donde camino en la cinta y tomo clases de Zumba. ¡Me encanta la música en Zumba!

También tejo ropa de bebé y actualmente estoy trabajando en un proyecto de punto de cruz. Puede ser difícil, dependiendo del patrón que estés usando. Me llevará alrededor de tres meses completar el patrón en el que estoy trabajando ahora porque es un cuadro.

Terminemos con una nota prospectiva. ¿Qué le entusiasma del futuro de la fabricación del Flex y de la industria en general?

¡La tecnología me emociona! Estoy trabajando en la digitalización total, que es el futuro. Todavía tenemos algunos esfuerzos manuales para aspectos de la incorporación de proyectos y ciertos procesos de envío, pero nos estamos alejando rápidamente de eso. Estamos iniciando una solución de automatización de recepción de materiales que se encuentra en discusión y desarrollo y que, con suerte, digitalizará completamente los materiales entrantes requeridos por el proveedor. Pero lo que más me gusta de trabajar para Flex es mi equipo y la cultura. Siento que puedo colaborar abiertamente y compartir comentarios libremente.