Este artículo y podcast se publicaron originalmente en The Compliance & Ethics Blog.
Cuando Andy Powell asumió la función de cumplimiento allí, se dio cuenta de que, siendo realistas, el equipo de cumplimiento no podía estar en todas partes todo el tiempo.
También buscó mejorar la cultura de cumplimiento y ética. Para ello, se embarcó en una estrategia para normalizar el cumplimiento, convirtiéndolo en parte del trabajo de cada gerente. Sabía que eso requeriría que los gerentes fueran responsables y rindieran cuentas.
Su solución: crear un cuadro de mando integrado que los líderes pudieran gestionar y que proporcionara información valiosa al equipo de cumplimiento. Como explica en este podcast, no se puede esperar que los gerentes sean responsables a menos que pueda mostrarles cómo lo están haciendo.
El cuadro de mando proporciona las cifras concretas que los directivos necesitan. Para crearlo, trabajó de manera multifuncional para recopilar puntos de datos de toda la organización, incluidas encuestas de compromiso de los empleados, datos de las líneas de ayuda e incluso datos de evaluaciones comparativas externas. La información se representa gráficamente junto con los conocimientos del equipo de cumplimiento. Algunos de los datos son macro. Algunos ofrecen conocimientos tan finitos como las líneas de producción.
¿Qué tan poderosa es esta herramienta? Día a día ayuda a identificar puntos calientes y generar mejoras. Igual de importante es que el director ejecutivo normalmente pide a cada gerente que se lo muestre cada vez que viaja por la empresa.
Escuche para obtener más información sobre los beneficios de crear un cuadro de mando integrado. aquí.