Programas de asistencia a los empleados: una primera línea de apoyo a nivel mundial
Una forma esencial de apoyar el bienestar mental de los miembros de nuestro equipo es ofrecer acceso a apoyo profesional designado.
Ofrecemos Programas de Asistencia al Empleado (EAP) a nivel mundial, con ofertas únicas de región a región, que representan una primera línea de apoyo a la salud mental y el bienestar. Algunas de nuestras ofertas de EAP incluyen acceso a una plataforma de terapia en línea en los EE. UU.; seminarios sobre salud mental y recursos de asesoramiento psicológico en línea en Europa; y asesoramiento individual, psicoterapia y consultas con psicólogos internos autorizados a través de sesiones presenciales y en línea en todos los sitios de Asia.
En Asia, también enfatizamos y educamos de manera proactiva la importancia de la detección temprana y la intervención de las necesidades de bienestar mediante la realización de exámenes psicológicos periódicos.
Reconocemos que existen muchas barreras al hablar sobre la salud mental y el bienestar de los empleados en el lugar de trabajo.
Los programas de bienestar de Flex están diseñados para reducir las barreras al acceso de los empleados.
En México, el Programa Orienta ayuda a los empleados a acceder a asesoramiento profesional médico, emocional, legal, nutricional y económico personal sin costo. En los EE. UU., ofrecemos una aplicación de servicio de terapia en línea, lo que hace que sea conveniente conectarse con un terapeuta conductual autorizado en cualquier lugar y en cualquier momento. En consecuencia, los empleados con sede en EE. UU. pueden enviar mensajes de texto, video y audio ilimitados a su terapeuta dedicado a través de la aplicación.
En Asia, utilizamos el índice de bienestar de los empleados para analizar y comprender mejor las necesidades de los empleados para futuras programaciones y sesiones y mejorar la accesibilidad. Y en muchos de nuestros sitios de EMEA, incluidos Irlanda, el Reino Unido y Hungría, la línea directa de EAP ofrece asistencia médica, financiera y legal las 24 horas, los 7 días de la semana.
Además, los miembros de nuestro equipo en todo el mundo han ido más allá de su función en Flex para ofrecer tiempo y recursos como voluntarios para ofrecer concientización sobre la salud mental y actividades de apoyo en su sitio. En el Reino Unido, hay varios empleados que se ofrecen como voluntarios para defender la salud mental y organizan muchos eventos, incluso trayendo oradores de todos los orígenes para discutir sus historias.
Localización del apoyo a la salud mental de los empleados en sitios de todo el mundo
No existe un enfoque único para brindar apoyo a la salud mental de los empleados. Es importante reconocer que personas de diferentes orígenes e identidades tienen experiencias matizadas y desafíos de bienestar.
Nuestro Programa Armonía en Brasil aprovecha este enfoque al ofrecer vías para una orientación más personalizada en torno al bienestar psicológico.
Por ejemplo, a través del programa, los miembros de la comunidad LGBTQIA+ pueden solicitar asistencia psicológica específica a profesionales de este perfil. Esto, además de otras iniciativas, ha obtenido el reconocimiento como una de las “Mejores Empresas para Trabajar para Personas LGBTQ+” según el Fundación de la Campaña de Derechos Humanos (HRC).
Además, el programa también ofrece a los empleados y sus familias orientación sobre servicios financieros, legales, sociales y más.
Con el espíritu de apoyar la salud mental en el contexto del bienestar general, el sitio también ofrece amplios beneficios para la salud física. Estos incluyen servicios individuales y personalizados con nutricionistas, acceso a gimnasios para los empleados, incluidos sus dependientes, así como un programa de atención médica remota gratuito centrado en personas con enfermedades crónicas o embarazadas.
Ampliar las ofertas de bienestar más allá de la salud mental no es exclusivo de Brasil. Por ejemplo, los empleados en EE. UU. tienen acceso a recursos para equilibrar la vida personal y laboral y a servicios de consulta, como cuidado de mascotas, atención a personas con discapacidad y servicios legales, financieros y de robo de identidad.
Además, en 2022 lanzamos el Programa de Atención Asia Flex para promover el bienestar de los empleados.
El programa implica invitar a expertos en bienestar, incluidos médicos, nutricionistas, fisioterapeutas y más, para organizar campañas de salud y educar a los empleados sobre temas relacionados con el bienestar. Al observar la conexión esencial entre la salud física y mental, el programa lanzó un desafío de estilo de vida saludable para los empleados en varios sitios de Asia para brindarles las herramientas y la motivación para embarcarse en un viaje de acondicionamiento físico.
Programa de atención Asia Flex
Nuestro objetivo es brindar atención integral de bienestar para apoyar la salud mental y el bienestar emocional de los empleados.
Enfoques del área del programa:
Considero que la salud mental es tan importante como la salud física. El lugar de trabajo no es un lugar donde registro mi entrada, hago mi trabajo y salgo; lo considero parte de mi comunidad.
Estoy agradecido por el programa de atención Asia Flex. Cuando estaba estresado, contacté a un consejero del programa que se reunió conmigo el mismo día. La reunión me ayudó a recuperarme y a recordarme que no estaba sola.
— Lee Ng, gerente de productos mecánicos, Flex
Las áreas de enfoque del programa incluyen:
- Manejo de emociones: como asesoramiento, zona de mindfulness, masajes y más
- Tratamientos de salud: incluyendo tratamientos para enfermedades, así como programas de salud preventivos.
- “Alimentación Saludable” o nutrición: incluidos acuerdos con proveedores para brindar opciones de alimentos saludables, ofertas educativas y más
Continuar con una cultura de bienestar
Además de la salud mental, creemos en apoyar a nuestros empleados en todos los aspectos de sus vidas, incluido el equilibrio entre la vida personal y laboral, la seguridad financiera, la salud física y la nutrición, y más. Hacemos esto para ayudar a los miembros de nuestro equipo a prosperar tanto profesional como personalmente.
Brindar a nuestros empleados acceso a recursos de salud emocional y mental es un logro histórico a medida que continuamos en nuestro viaje no solo para brindar recursos útiles, sino también para cultivar una cultura con una visión holística de la salud para apoyar el corazón de nuestra organización: nuestra gente.
