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Establecimiento de objetivos 101 para operaciones sostenibles

Kyra Whitten, vicepresidenta de Sostenibilidad y presidenta de la Fundación Flex
por Kyra Whitten
Vicepresidente Senior de Sostenibilidad y Presidente de la Fundación Flex
Publicado en
enero 4, 2022

1. Evaluar cuestiones de sostenibilidad de los materiales

La clave de sus objetivos se basará en la evaluación de la materialidad que identifica y prioriza las áreas de enfoque de sostenibilidad de su organización. Este es un paso fundamental para la planificación estratégica de la sostenibilidad, ya que sus compromisos impulsarán importantes actividades y esfuerzos posteriores, desde cumplir con ciertos requisitos de cumplimiento hasta invertir en los recursos adecuados para Recopilar, medir e informar sobre el progreso de su organización. Entrevistará a las partes interesadas de su empresa para conocer cómo priorizan diversos temas, y estos conocimientos ayudarán a orientar no solo la estrategia sino también la historia de sostenibilidad de su empresa. Tenga en cuenta también que sus objetivos de sostenibilidad llegarán lejos si están claramente conectados con la misión y el propósito de su organización.

Realizar una evaluación de materialidad

Las primeras grandes tareas son descubrir, evaluar y analizar los temas de sostenibilidad que podrían tener un impacto material en su negocio o, por el contrario, los problemas que sus operaciones podrían tener un impacto material.

Dos personas colaboran en un escritorio lleno de documentos y computadoras.

Metodología de evaluación de materialidad de Flex:

  1. Seleccionar y refinar temas
  2. Seleccionar y entrevistar a las partes interesadas
  3. Sintetizar y documentar

Muchos de nuestros clientes en Flex, por ejemplo, han expresado interés en encontrar formas de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y garantizar su Socios de la cadena de suministro Tenemos prácticas laborales seguras y éticas. Por lo tanto, tanto los temas climáticos como los laborales ocupan un lugar destacado en nuestra evaluación de materialidad.

A medida que identifique y priorice la lista de problemas, los que ocuparán los primeros lugares serán aquellos que sean más importantes para su negocio y para sus partes interesadas.

Identifique e involucre a las partes interesadas, tanto dentro como fuera de su organización, que puedan sopesar constructivamente los diversos temas y compartir perspectivas interesantes con usted. Además de clientes, inversores y socios comunitarios, también involucramos a proveedores, gobiernos, agencias reguladoras y organizaciones laborales.

También hemos descubierto que los expertos del mundo académico y de organizaciones sin fines de lucro son útiles; por ejemplo, el Fondo Mundial para la Vida Silvestre ha sido un gran socio al guiarnos sobre cómo involucrarnos y apoyar a ciertas comunidades donde operamos.

En cuanto a las partes interesadas internas, consultamos a un grupo representativo de expertos en la materia, incluidos especialistas en recursos humanos en diversidad y equidad, y al personal de la oficina de nuestro director financiero, que asesora sobre riesgos y presupuestos. Dadas nuestras operaciones globales, nos aseguramos de que nuestras partes interesadas representen los intereses de nuestros mercados geográficos clave.

Pasos clave adoptados durante la evaluación de materialidad de Flex:

manos juntas en un grupo
  • Evaluar temas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) de varios marcos
  • Identifique los temas con mayor potencial de impacto e importancia para su negocio y sus partes interesadas.
  • Seleccionar partes interesadas internas y externas que representen una amplia gama de funciones, geografías y sectores.
  • Involucre a las partes interesadas para obtener aportes a través de entrevistas en profundidad
  • Analizar las respuestas de las partes interesadas para determinar las prioridades materiales
  • Desarrollar un enfoque para integrar temas materiales en nuestro programa de sostenibilidad.

Como el grupo de partes interesadas tendrá distintas prioridades, el equipo de sostenibilidad intentará conectar estos puntos y alinearlos con la misión de Flex junto con los impulsores comerciales clave. Después de analizar los hallazgos de nuestra investigación, encuestas y entrevistas, validamos nuestra evaluación con el equipo ejecutivo. Puede ver la matriz de materialidad de Flex en la página 22 de nuestro informe de sostenibilidad 2023Actualizamos nuestra lista de temas materiales anualmente en respuesta a las necesidades cambiantes de nuestros grupos de interés más valiosos, y esto se refleja en nuestros informes 10K y de representación.

Descubrimiento: Examinar los marcos ampliamente adoptados para comprender las cuestiones de materialidad clave en las que centrarse y sobre las que informar:

Si bien gran parte de su investigación será interna, hay mucho que considerar fuera de los muros de su organización para ayudar a definir sus objetivos. Querrá conocer las tendencias y prácticas emergentes. A medida que examina detenidamente los informes de sostenibilidad de sus pares, querrá compararlos con los de su empresa. ¿En qué áreas está rezagado, superado o a la par con sus pares? Esto puede informar sus objetivos a medida que descubre las áreas que necesitan mejorar, así como aquellas en las que está por delante y puede seguir ganando impulso.

2. Identificar colaboradores multifuncionales

Al completar su evaluación de materialidad, es hora de identificar colaboradores internos y externos que se unirán como socios en el viaje de sostenibilidad de su empresa, comenzando con el desarrollo de sus objetivos.

Porque la responsabilidad corporativa hoy en día tiene un alcance extremadamente amplio que va desde prácticas laborales justas hasta emisiones netas ceroLas aspiraciones de sostenibilidad son hilos conductores que hoy atraviesan muchas facetas de la empresa. Como resultado, los equipos de sostenibilidad dependen de socios de toda la organización para ayudar a establecer, ejecutar y medir los objetivos de sostenibilidad. En Flex, estos equipos incluyen instalaciones, recursos humanos, operaciones, legal, unidades de negocios y finanzas. Dada nuestra presencia global, también contratamos gerentes que lideran nuestros sitios en todo el mundo.

Hombre y mujer con cascos de seguridad dándose la mano

Sus socios de sostenibilidad no se limitan a colaboradores internos

Si es posible, incluya a los principales clientes y accionistas en su ejercicio de materialidad. Esto le garantizará una perspectiva equilibrada y puede ayudarle a descubrir oportunidades. En particular, querrá involucrar a sus proveedores para garantizar la integridad de su red de suministro.

En Flex, establecemos expectativas con nuestros proveedores a través de un código de Conducta del proveedor y evaluamos periódicamente a nuestros proveedores y agencias laborales para detectar posibles riesgos y su desempeño en materia de sostenibilidad. También ofrecemos recursos educativos, como seminarios web y compartir las mejores prácticas con nuestros proveedores para ayudarles a establecer objetivos medioambientales.

Independientemente de si sus socios son internos o externos, involúcrelos y capacítelos continuamente. Comuníquese con ellos periódicamente para ofrecerles apoyo, garantizar la rendición de cuentas y compartir de manera proactiva las investigaciones que se realizan para ayudarlos a pensar en sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. Involucrar a los socios adecuados que puedan impulsar el progreso y ser responsables de sus objetivos debería conducir a resultados exitosos.

Del mismo modo, la fluidez a la hora de integrar los esfuerzos de los colaboradores y conectar los puntos entre los distintos dominios de la sostenibilidad también son factores críticos para el éxito. En resumen, los directores de programas que empoderan a sus colaboradores al posicionar la sostenibilidad como un objetivo compartido y facilitar el progreso en lugar de asumir la responsabilidad absoluta de los objetivos verán resultados productivos a partir de sus esfuerzos.

3. Desarrollar y alinear objetivos

Con sus colaboradores internos, desarrolle objetivos que se alineen con la misión de su organización y los impulsores comerciales clave. Para un fabricante como Flex, nuestros objetivos se ceñirán a prácticas de fabricación sostenibles que, entre otros, minimicen nuestra huella ambiental, promuevan el bienestar de nuestros empleados y garanticen que la ética y la transparencia sigan siendo una prioridad.

Aquí hay una lista de verificación para ayudarlo a conectar los puntos en el ejercicio de establecimiento de objetivos:

Icono de misión

Vincule su agenda de sostenibilidad con el propósito, la misión, la estrategia y las operaciones diarias de su empresa.

Icono de rendimiento

Alinee los marcos que sean importantes para su negocio y sus partes interesadas para medir el desempeño.

Icono de expansión

Piense en grande, pero también piense de forma incremental en el progreso que se puede lograr de manera realista trimestre a trimestre y año a año.

La sostenibilidad es un viaje, no una carrera corta. Tome medidas audaces pero decididas que pongan a su organización en el camino hacia un crecimiento responsable. Busque objetivos aspiracionales que puedan inspirar a su organización a unirse al viaje y lograr un progreso significativo que pueda generar un mayor progreso. Si bien el objetivo de cero o cero residuos netos puede parecer desalentador, sentar las bases para lograrlo y lograr resultados incrementales debería animar a su organización a adoptar plenamente objetivos ambiciosos.

Aquí en Flex, lanzamos Flex 20 para 2020 en 2015, comprometiéndonos con 20 objetivos de sostenibilidad alineados con el Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONUDesde entonces, cada año hemos compartido nuestro progreso en cada uno de estos objetivos. En el lanzamiento, fue un gran paso para nuestro equipo de sustentabilidad, pero la decisión fue ir a lo grande para desafiarnos a nosotros mismos y aprender de la experiencia. De nuestros 20 objetivos, cumplimos 16 y estamos orgullosos de nuestros esfuerzos. Desde entonces, hemos aplicado nuestros aprendizajes e inversiones para lanzar nuestro Estrategia y compromisos 2030, reflejando nuestros objetivos más ambiciosos hasta el momento. Entre nuestros objetivos, nos comprometemos a reducir las emisiones absolutas de GEI de alcance 1 y 2 en un 50 por ciento para 2030.1 y lograr cero residuos en al menos la mitad de nuestras plantas de fabricación para 2025.

4. Seguimiento y medición

Medir e informar su progreso lo ayudará a evolucionar en su viaje hacia la sostenibilidad. Además, compartir el progreso y los hitos con sus colaboradores y partes interesadas puede generar comentarios constructivos para la mejora continua.

Ahora bien, ¿qué ocurre si no se alcanza un objetivo? Si bien no es raro que las empresas no alcancen sus grandes objetivos, asegúrese de analizar en qué aspectos se quedaron cortos los esfuerzos de su organización y aplique estos conocimientos para mejorar continuamente. Sea lo más transparente posible al comunicar por qué no alcanzó su objetivo.

Una clave es poner en práctica su estrategia de sostenibilidad y crear planes anuales o plurianuales con indicadores clave de desempeño, hitos, objetivos y metas. Comunique sus objetivos y avances a sus empleados y comience a compartir esta información públicamente, ya que se espera que la presentación de informes de sostenibilidad se vuelva obligatoria, al igual que los informes financieros.

Establecimiento de metas

Compartiré más sobre mejores prácticas para la recopilación de datos en mi próxima publicación. Recuerde, la sostenibilidad es nueva para algunas empresas y, dado que sentar las bases para un crecimiento responsable es un viaje interminable, aprendamos cómo mejorar juntos.

1a partir de un año base de 2019 y el límite objetivo incluye emisiones biogénicas y absorciones de materias primas para bioenergía.