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Construyendo una cultura de bienestar: apoyo a la salud mental de los empleados
Abarcando una amplia gama de orígenes, talentos, experiencias, disciplinas y geografías, las mujeres son una parte integral de nuestro equipo y ayudan a crear lo extraordinario, todos los días. El 44 por ciento de la fuerza laboral global de Flex son mujeres, cada uno de los cuales deja una huella en la historia de nuestra empresa y tiene una historia única para compartir. Estamos orgullosos de priorizar el aumento de nuestra representación femenina a medida que continuamos construyendo un lugar de trabajo inclusivo y diverso, donde cada miembro del equipo tiene el poder de aportar su yo auténtico al trabajo y superar los límites de lo que es posible.
Nos reunimos con tres miembros del equipo de todo el mundo para conocer su trayectoria profesional, sus consejos para otras mujeres y colegas, y qué les entusiasma del camino que tienen por delante.
Vea extractos de nuestras conversaciones con Weronika Piela-Janków, gerente senior de excelencia empresarial, Marcela Herrera, directora de gestión de programas, y Asmah Binti Mohd Rejab, gerente senior de planificación de producción.
Describe tu viaje en Flex comenzando desde el principio.
Weronika: Mi tiempo en Flex comenzó hace más de 14 años cuando comencé como gerente de proyectos lean. Fui responsable de proyectos de mejora operativa continua en el edificio de mecánica, incluyendo actividades kaizen en áreas de integración.
Después de tres años, asumí la responsabilidad de todo el departamento Lean en nuestra planta de Tczew, Polonia, enfocándome en desarrollar la visión y estrategia de excelencia empresarial de la instalación, creando procesos de optimización para la reducción de costos variables, gestionando auditorías y capacitaciones Lean, y más con el equipo directivo. y funciones.
Hoy en día, nos centramos principalmente en la optimización de procesos de extremo a extremo, desde la implementación de nuevos productos o la transferencia de productos hasta la producción en masa y el final de la vida útil de productos que abarcan teleconferencias, seguridad, 5G y estaciones de carga de vehículos eléctricos.
marcela: En 2007, comencé como gerente senior de programas en nuestras instalaciones de Guadalajara, México, brindando apoyo a un programa complejo. Tenía varias ideas para renovar la forma en que apoyamos al cliente y, desde el principio, mi gerente me dio el espacio para organizar el equipo y nuestros procesos para lograr el éxito.
Tenía varias ideas para renovar la forma en que apoyamos al cliente y, desde el principio, mi gerente me dio el espacio para organizar el equipo y nuestros procesos para lograr el éxito.
— Marcela Herrera, Directora de Gestión de Programas
Después de dos años en ese puesto, pasé a una servicios y soluciones globales rol, específicamente en la gestión de reparaciones, donde aprendí nuevos procesos y diferentes industrias, lo cual fue fascinante. A partir de ahí, trabajé en una transferencia empresarial tras la adquisición de las instalaciones de Alcatel-Lucent, que fue una de las experiencias más desafiantes pero gratificantes. Hubo una enorme cantidad de aprendizaje sobre diversos equipos, el movimiento de líneas de producción y la gestión de discusiones complejas como parte del acuerdo.
Hoy, mis responsabilidades se centran en la estandarización y supervisión de la gestión de programas y KPI críticos en varios de nuestros campus en México, incluidos Guadalajara Norte y Sur, así como Colorado. Realizamos un seguimiento de métricas relacionadas con ventas versus pronóstico, entrega a tiempo, cuentas por cobrar y reclamos de los programas. Cada día es diferente ya que lidiamos con diferentes métricas y nuevos procesos, clientes o soluciones por desarrollar.
Asma: Me uní a Flex en mayo de 2005 como subdirector en una de nuestras instalaciones de Penang, Malasia, gestionando la planificación de la producción y las respuestas a las previsiones de los clientes. Trabajé con el equipo para crear un sistema de seguimiento del plan de paquetes de artículos finales con indicación de capacidad para visualizar la utilización de la línea.
Después de ser ascendido a gerente, dirigí el equipo de planificación de la planta 5B de Penang, que se centró en la planificación de la producción y los materiales. Luego, en 2011, fui ascendido a gerente senior en la misma capacidad de planificación de producción para liderar el equipo de planificación de la planta 5 en general.
En mi experiencia, se trata de aprender y pensar en nuevas formas de generar valor para el negocio. Durante los últimos años, he estado en el departamento de planificación y realmente ha sido un viaje interminable de aprendizaje para hacer avanzar procesos y programas de manera positiva.
Al pensar en cómo ha ayudado a dar forma a la historia de Flex, ¿qué iniciativa se destaca como formativa de su experiencia?
Weronika: Durante muchos años, hemos colaborado con el Instituto Kaizen de Polonia, uno de los proveedores de servicios Kaizen más conocidos, para recibir a estudiantes locales en nuestras instalaciones y brindarles a los jóvenes profesionales una idea de las prácticas lean y la fabricación en acción. La colaboración brinda oportunidades para establecer contactos, aprender de los principales profesionales Lean y compartir las mejores prácticas.
En 2021 decidimos participar en los Premios Kaizen. Como parte del proceso, recibimos a un auditor, que pasó un día en el taller entrevistando a varios representantes del departamento. Diferentes miembros del equipo presentaron las actividades de mejora continua que se han implementado, marcando un verdadero esfuerzo colaborativo.
Tras una auditoría exitosa, los finalistas, incluido el Flex, fueron invitados a Varsovia, donde presentaron el proyecto elegido. Por la optimización del proceso de nuestra estación de carga de vehículos eléctricos, Tczew fue nombrado ganador del Premio Kaizen 2021 gracias a la implementación innovadora y efectiva de la mejora continua, lo que fue un punto culminante durante mi tiempo en la empresa.
marcela: He disfrutado cada parte del viaje; sin embargo, el proyecto más gratificante fue la transición de Alcatel. A pesar de las dificultades y complejidades de la adquisición, me sentí muy orgulloso de cómo el equipo se unió y colaboró para garantizar una transición exitosa.
Soy afortunado por los aprendizajes adquiridos y por los colegas que he conocido como parte de los esfuerzos de integración. Tuvimos la oportunidad de reconfigurar el edificio y formar un equipo. Soy contador de profesión, no ingeniero. Entonces, tener la exposición para discutir cómo se mejoró una instalación fue fantástico. Desde el punto de vista del aprendizaje, el proyecto me ayudó a profundizar mi comprensión del negocio. También hice muy buenos amigos después de viajar y trabajar durante horas juntos, lo cual es algo que aprecio.
Asma: Uno de los proyectos más significativos es el trabajo de Secuenciación del Plan de Paquete (PPS) con el equipo de planificación y los líderes de operaciones, que fue un esfuerzo kaizen.
Anteriormente, enviábamos un informe del plan de embalaje mediante hojas de cálculo y correo electrónico al equipo de producción, un proceso engorroso con visibilidad mínima. Entonces se nos ocurrió PPS. Es un tablero en el piso de producción que muestra el cronograma para las próximas 48 horas.
Los miembros del equipo pueden ver el cronograma y trabajar desde allí. Esta es una herramienta de gestión visual eficaz y proporciona actualizaciones en tiempo real de las líneas de producción. Mejoró la comunicación y el flujo de información entre el equipo de atención al cliente y permitió una respuesta oportuna a anomalías en las líneas y atenciones activas.
Mejoró la comunicación y el flujo de información entre el equipo de atención al cliente y permitió una respuesta oportuna a anomalías en las líneas y atenciones activas.
— Asmah Binti Mohd Rejab, gerente sénior de planificación de producción
Seguimos mejorando la lógica del PPS para adaptarla mejor a la producción. Hoy en día, en China, el enfoque ha evolucionado hacia la secuenciación del plan de paquetes electrónicos (EPPS). El concepto es el mismo, pero ahora los planificadores pueden estar en cualquier lugar y cargar el cronograma.
Siempre he estado involucrado en muchas actividades kaizen, pero en todos los proyectos, el único que sigue siendo relevante hoy en día es PPS.
¿Cómo te han ayudado los mentores o patrocinadores en el camino?
Weronika: Mi gerente, que es el director general del sitio, brinda una buena cantidad de apoyo. Él es un fantástico modelo a seguir para mí cuando pienso en mi estilo y habilidades de liderazgo. Él crea espacio para ser creativo y está abierto a nuevas ideas, porque yo tengo muchas.
Otra persona que me ayuda es nuestro director de aprendizaje y desarrollo en Tczew. Ella siempre me reta a pensar en proyectos o enfoques diferentes. Tenemos muchas discusiones interesantes, donde compartimos nuestros conocimientos, experiencias y métodos de motivación.
marcela: Una de las cosas más importantes que me enseñó mi primer jefe fue no tenerle miedo al trabajo y tratar de comprenderlo lo más posible. He trabajado con personas talentosas a lo largo de mi carrera que se tomaron el tiempo para compartir las mejores prácticas o lecciones aprendidas que me han ayudado a negociar o gestionar conflictos, habilidades críticas para administradores de programas eficaces.
Asma: Al principio de mi carrera, aprendí mucho de mis gerentes, especialmente en redacción de informes, liderazgo y habilidades de resiliencia. A través de las interacciones con el liderazgo, me impresionaron habilidades como colaborar con personas con diferentes perspectivas e ideas, presentar datos con claridad y afrontar desafíos y adversidades.
Admiro la energía de mi gerente actual al impulsar al equipo hacia el cumplimiento de los objetivos de la cadena de suministro. Tiene un enfoque perseverante y positivo y continúa encontrando formas de encontrar soluciones. He aprendido mucho de ella, especialmente en gestión de inventarios y rotación. Ella me ha empoderado para liderar el equipo de planificación para cumplir con los KPI del departamento.
¿Qué consejo tienes para otras mujeres en Flex?
Weronika: Esté siempre abierto a cosas nuevas, como oportunidades profesionales, tareas o responsabilidades. Sean valientes, desarrollen su propio coraje, compartan su experiencia y apóyense unos a otros. Muchas veces, nuestro director ejecutivo, Revathi, habla de tener el coraje de asumir riesgos calculados. Necesitamos desarrollar el coraje para tomar decisiones y navegar nuestra vida profesional y personal con confianza.
marcela: A lo largo de mi carrera, he tratado de aprovechar el poder de escuchar y reconocer que abordar los proyectos de diferentes maneras puede generar resultados exitosos. Esto ha sido fundamental para ganarme el respeto y la confianza de mis homólogos. Me esfuerzo por escuchar las perspectivas de los demás. Cuando tienes un punto de vista sólido, es importante tener también datos para fundamentar tu posición y alinearte con los demás.
También aconsejo a otros que aprendan todo lo posible de quienes han resuelto un problema difícil o han encontrado una solución innovadora. Tampoco evite hacer preguntas ni pedir orientación. La mayoría de la gente está dispuesta a ayudar.
Asma: Sea apasionado por su trabajo. Es increíblemente importante amar lo que haces a diario. Amar tu trabajo no significa que no establezcas límites saludables con el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Tener un equilibrio sólido es fundamental para sentirse con energía para afrontar las tareas propuestas y realizar un buen trabajo.
De cara al futuro, ¿qué es lo que más le entusiasma del Flex?
Weronika: Ya sea que se trate de un nuevo compromiso con el cliente, producto u oportunidad, siempre hay algo nuevo en Flex, por lo que es un lugar bastante interesante. Pero otra cosa que me entusiasma son los esfuerzos en torno a la inclusión y la diversidad.
Ya sea que se trate de un nuevo compromiso con el cliente, producto u oportunidad, siempre hay algo nuevo en Flex, por lo que es un lugar bastante interesante.
— Weronika Piela-Janków, directora sénior de excelencia empresarial
Hace unos años, había un pequeño número de mujeres en el equipo de gestión del sitio. Hoy en día, hay más mujeres líderes en finanzas, calidad y recursos humanos. Durante mi tiempo en la empresa, nunca ha habido tanto énfasis en las oportunidades de desarrollo profesional para las mujeres.
Por ejemplo, mi mentora dirige un programa fantástico para mujeres en Tczew con un propósito claro: aumentar la representación femenina en roles de liderazgo y apoyar el avance profesional de las mujeres. Programas como este alientan a los empleados a reflexionar, discutir y conectarse entre sí, y a crecer personal y profesionalmente.
marcela: Trabajar en la gestión de programas requiere incorporar orden al caos, pensar de forma creativa y crítica y tener la capacidad de manejar múltiples partes móviles de un proyecto, lo que no es tarea fácil. Dados los desafíos planteados por COVID-19 en los últimos dos años, me entusiasma garantizar que los gerentes de programas estén bien preparados y equipados para gestionar las necesidades de los clientes lo mejor posible a través de la capacitación. Nuestras funciones son esenciales porque hablamos y solucionamos problemas con los clientes de forma regular, trabajando para garantizar su éxito.
Trabajando con el equipo de administración de cuentas, diseñamos un programa con la Universidad Autónoma de Guadalajara para trabajar juntos en la creación de un Diploma PM, llamado “Reconversión PM”. En este programa, los directores de programa van a la universidad dos veces por semana durante aproximadamente 8 meses para profundizar su comprensión de varios temas como finanzas, procesos, liderazgo y comunicación.
Asma: Me emociona ver el crecimiento continuo de las mujeres en la empresa bajo el liderazgo de nuestra directora ejecutiva, Revathi. Aumentar el número de mujeres en puestos de liderazgo es invaluable para las generaciones actuales y futuras. Es maravilloso ver que Flex esté trabajando en esto como empleado y para aquellos que estén considerando unirse a la empresa.
Yo también amo el Pulso Flex, que proporciona información de inventario y visualización de datos en tiempo real, fácilmente accesibles: ¡el sueño de un equipo de planificación! Anteriormente, generar informes podía llevar hasta una hora y había que formatear mucho para obtener un solo fragmento de información. Ahora podemos visualizar datos específicos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Este tipo de tecnología y capacidad es particularmente interesante, específicamente teniendo en cuenta mi función.
Personas de todo el mundo, en cualquier campo, pueden aprender de estas mujeres inspiradoras que están dejando su huella a su manera. Esperamos que puedas extraer algunas perlas de sabiduría e inspiración de sus historias y aplicarlas en tu propio camino.
