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Construyendo una cultura de bienestar: apoyo a la salud mental de los empleados
En conmemoración del Día de la Tierra en abril, revelamos nuestros compromisos de sostenibilidad ambiental a largo plazo hasta el año 2030. Con la reciente publicación de nuestro informe de sostenibilidad 2021, estamos en un momento oportuno para destacar la dimensión humana de nuestra estrategia de sostenibilidad para esta década. A continuación, Kyra Whitten, vicepresidente de marketing, comunicaciones y sostenibilidad, explica la importancia de nutrir a las personas y su capacidad para prosperar en un mundo donde el cambio es cada vez más disruptivo.
Aquí en el Área de la Bahía, donde he vivido durante décadas, las olas de calor que experimentamos en las últimas semanas están a punto de convertirse en un pilar del Estado Dorado. Estas temperaturas récord –y otros cambios climáticos como la inundación que ocurre una vez cada milenio y que asoló Alemania la semana pasada– representan más señales de que los cambios a gran escala no sólo se están acelerando sino que también se están volviendo cada vez más perturbadores y devastadores. En un mundo así, necesitamos desarrollar una mayor adaptabilidad y resiliencia dentro de nuestras redes y comunidades, ya sea que hablemos de familias, vecindarios, equipos u organizaciones enteras.
Para Flex, la dimensión humana de nuestra estrategia de sostenibilidad no es menos vital que los compromisos que asumimos para minimizar nuestro impacto ambiental. De hecho, a raíz de la pandemia de COVID-19, cuidarnos unos a otros, ayudarnos mutuamente a adaptarnos y fortalecer nuestra capacidad para enfrentar con éxito desafíos cada vez mayores nunca ha sido más crítico. ¿Cómo invertimos en nuestros colegas y nos involucramos de manera que nos permitan crecer y prosperar juntos? Es hora de ir más allá de lo básico e impulsar nuestra “prosperidad” colectiva reconociendo primero que nuestro mundo es cada vez más volátil y que el cambio es rápido y constante.
Como uno de los fabricantes diversificados más grandes del mundo, continuamos nuestro viaje hacia una fábrica sustentable del futuro que sea social y ambientalmente responsable. Por mucho que la automatización impulse las fábricas del mañana, las personas siempre seguirán siendo el centro de las operaciones del Flex. Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo seguro e inclusivo donde cada colega esté capacitado para desbloquear todo su potencial a través del acceso igualitario a la educación y las oportunidades económicas.
Para reforzar estos compromisos, hemos establecido numerosos objetivos para las personas hasta el año 2030 en tres categorías principales:
- Inclusión y diversidad
- Prácticas laborales
- Salud y seguridad
Hacia la inclusión y la diversidad (I&D)
Sabemos que nuestra fuerza laboral global es una ventaja estratégica para nosotros y debemos hacer todo lo posible para crear un entorno donde nuestra gente sea valorada. Durante el año pasado, tomamos medidas para integrar aún más la I&D en nuestra agenda de sostenibilidad mientras construimos las bases de nuestro programa de I&D.
En general, a Flex todavía le queda un largo camino por recorrer para alcanzar una fuerza laboral equilibrada en cuanto a género, con mujeres que representen el 44 por ciento de nuestros empleados globales. También reconocemos la necesidad de una mayor representación femenina en los rangos ejecutivos. La buena noticia es que hemos sentado una base importante para crear sistemáticamente más oportunidades para el liderazgo femenino. Por ejemplo, en 2019 iniciamos SheLeads, un programa de desarrollo diseñado para ayudar a mujeres de alto potencial a desarrollar sus habilidades de liderazgo. A nivel mundial, nos hemos fijado el objetivo de cubrir más personal a nivel de director y superiores con mujeres líderes calificadas.
En Estados Unidos, tenemos planes similares para garantizar que nuestra fuerza laboral y nuestro liderazgo reflejen equitativamente la composición racial y étnica de nuestras comunidades. Nuestros grupos de recursos para empleados (ERG) pasaron de dos a ocho en 12 meses, dando mayor aceptación y voz a aquellos empleados que se identifican con comunidades particulares que históricamente han estado subrepresentadas. Por ejemplo, ERG como Black Flex Network y Pride ERG de compañeros de equipo y aliados LGBQT han florecido, lo que ha permitido a toda nuestra organización apreciar cómo, al incluir diversas perspectivas y orígenes, enriquecemos no solo nuestro enfoque de resolución de problemas sino también nuestras experiencias laborales.
Cultivar una fuerza laboral resiliente y adaptable
Con las personas en el centro de todo en Flex, reconocemos la necesidad imperiosa de invertir en nuestros equipos y prepararlos para enfrentar nuevos desafíos en nuestro mundo cada vez más dinámico. A medida que el ritmo del cambio tecnológico se ha acelerado exponencialmente, nuestra prosperidad depende de la capacidad de las personas para desarrollar resiliencia y adaptarse rápidamente. A medida que nuestras fábricas se vuelven más automatizadas, por ejemplo, una de nuestras áreas clave de enfoque es capacitar a más colegas de planta para que aprendan nuevas técnicas de fabricación y se vuelvan más expertos en el trabajo con software y datos. Parte de esto se obtendrá a través de las 40 horas de capacitación y desarrollo que planeamos brindar a cada empleado anualmente para 2025.
Nuestro alcance en la preparación de nuestros equipos para el cambio se extiende mucho más allá de mejorar su experiencia; También nos comprometemos a proporcionar los recursos para fomentar su bienestar emocional, un requisito previo para desarrollar la resiliencia. Brindar apoyo psicológico a nuestra gente fue particularmente importante el año pasado cuando vimos una aceptación significativa de nuestros servicios de asesoramiento in situ, especialmente por parte de las mujeres, ya que muchas vieron cómo sus funciones de cuidado aumentaron repentinamente en medio de la pandemia de COVID-19. Nuestros servicios de salud mental, lanzados por primera vez en Asia hace poco más de una década, están disponibles en el 90 por ciento de nuestras instalaciones en la región. Si bien ciertos sitios en América y Europa ejecutan programas similares, nuestro objetivo es ofrecer estos servicios de manera uniforme a todos los empleados de Flex para 2023.
Superar los puntos de referencia de salud y seguridad
Finalmente, la seguridad es fundamental para nuestra forma de operar y capacitamos continuamente a nuestros equipos de planta sobre formas de minimizar los riesgos de lesiones.
Puede saber mucho sobre el rendimiento de un sitio observando sus métricas de seguridad.
— Revathi Advaithi, director ejecutivo, Flex
Dado que nuestro objetivo es ser el socio más confiable en todo el ecosistema de fabricación, la seguridad absoluta de nuestros colegas siempre seguirá siendo una prioridad absoluta.
Bajo el liderazgo de Revathi, una mentalidad centrada en la seguridad impregna nuestra cultura con métricas de seguridad que se revisan mensualmente. Nuestro desempeño en este sentido está ganando terreno rápidamente, lo que se destaca por la disminución del 21 por ciento del año pasado en la tasa total de incidentes de casos (TCIR) en comparación con 2019. TCIR es el número de lesiones relacionadas con el trabajo por cada 100 trabajadores de tiempo completo durante un período de 12 meses. .
De hecho, el historial de seguridad de Flex ha mejorado enormemente en los últimos años: nuestro TCIR está muy por debajo de los promedios de todas las industrias en las que operamos, habiendo caído un 53 por ciento desde 2015. Para 2030, nuestro objetivo es reducir aún más esta tasa a menos de 0,2, colocándonos en en línea con los puntos de referencia de seguridad observados en servicios profesionales como financieros y legales.1 Nuestro manual hace que cada sitio Flex implemente múltiples puntos de control, incluido un sistema de gestión de salud y seguridad que está sujeto a una auditoría interna anual. Nuestros talleres globales reflejan una variedad de estándares asignados a la especialización de cada instalación de producción; por ejemplo, como los riesgos relacionados con los procesos de moldeo por inyección de plástico son diferentes a los del trabajo con metales, nuestros protocolos de seguridad abordan los riesgos de los puntos de contacto humanos en cada flujo de trabajo especializado.
Recientemente, nuestro campus de Sorocaba recibió la certificación como Fábrica de Elección de RBA en reconocimiento al mantenimiento de prácticas socialmente responsables en todas sus operaciones de fabricación. Para 2025, nuestro objetivo es que todas nuestras operaciones de fabricación soporten el 'Fábrica preferida de RBA' Certificación.
Los objetivos que perseguimos en apoyo de nuestra gente (salud, seguridad, diversidad, oportunidades) son habilitadores críticos de la cultura que queremos crear y alinearlos con los pilares de la estrategia a largo plazo para el Flex. Más allá de respaldar los objetivos comerciales, nuestro enfoque en la sostenibilidad social es lo correcto para que todas nuestras partes interesadas vayan más allá del cumplimiento y creen un ecosistema próspero. Impulsar nuestra capacidad de prosperidad requiere que reconozcamos que todos somos parte de una comunidad que requiere cuidados y cuidados constantes, y que, al colaborar y apoyarnos unos a otros, tendremos la fuerza y la resiliencia para superar los desafíos que tenemos por delante.
