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Fabricación subcontratada: una ventaja estratégica para la industria de la salud
En el mundo actual, la experiencia humana se está volviendo inherentemente más digital y conectada. Dado que los dispositivos y aplicaciones de consumo gestionan una amplia gama de tareas y experiencias para los usuarios a diario, está claro que nuestros dispositivos médicos no pueden quedarse atrás.
Más allá de garantizar que los dispositivos médicos innovadores cumplan con las expectativas de los consumidores y se alineen con su realidad actual, los fabricantes de dispositivos médicos deben examinar más de cerca interfaces hombre-máquina (HMI) para transformar el futuro de la salud y la atención al paciente. HMI, que brinda a los humanos la capacidad de operar como controladores de máquinas, desempeña un papel integral a medida que la industria de la tecnología médica se transforma, crea y ofrece innovaciones más inteligentes y más conectadas para mejorar la atención médica y la vida de los pacientes.
Gestionar las crecientes demandas del sistema sanitario
Nuestro sistema de salud está bajo mayor demanda que nunca. Desde las secuelas de la pandemia de COVID-19, pasando por el envejecimiento de la población con enfermedades crónicas en aumento, hasta los crecientes costos y los continuos desafíos de personal, los proveedores de atención médica deben encontrar nuevas formas de atender eficazmente a poblaciones grandes y diversas de pacientes, al mismo tiempo que empoderan los individuos a gestionar su propia atención. Proyecto de estudios de investigación recientes que Entre 170 y 230 millones de estadounidenses podrían vivir con una o más enfermedades crónicas para 2030., mientras que los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) informan que las enfermedades crónicas actualmente son los principales impulsores de los $4,1 billones de costos anuales de atención médica del país.
El auge de la salud conectada
Afortunadamente, el auge de la salud conectada puede abordar muchos de estos problemas. Estos dispositivos (especialmente aquellos con diseños intuitivos) ya desempeñan un papel crucial en nuestra vida diaria. Ya sea que estemos calculando los pasos diarios en rastreadores de actividad física portátiles, haciendo FaceTiming con nuestros seres queridos en un iPhone o pidiéndole a Alexa una receta para la cena, es fácil dar por sentado las innumerables formas en que la tecnología moldea nuestros hábitos y nos hace la vida más fácil. Cuando se trata de nuestra salud, también tenemos Confíe en los productos como sistemas de monitoreo continuo de glucosa, monitores portátiles de signos vitales y dispositivos de apoyo al sueño.
Estos productos, ya sean dispositivos médicos o de consumo, comparten algo en común: su diseño intuitivo y HMI los hacen fáciles o incluso automáticos de operar, lo que los hace más “pegajosos” para los usuarios finales. Este debe ser un principio rector a la hora de diseñar dispositivos médicos. Deberían hacernos la vida más fácil, más saludable y más eficiente sin añadir más pasos ni complejidad. Para respaldar la demanda de los consumidores y las tendencias del mercado, las empresas de atención médica deben garantizar que en el fase de diseño, HMI y la experiencia general del usuario se tienen en cuenta para garantizar productos más resistentes e innovadores. Al anticipar las oportunidades y los desafíos de un mundo digital más conectado y garantizar que los dispositivos se adapten sin problemas a la vida del usuario final, los fabricantes de dispositivos médicos pueden obtener una ventaja competitiva y al mismo tiempo ofrecer una mejor experiencia al paciente.
Diseñar para una población que envejece
Cuando se diseñan dispositivos inteligentes, no se suele pensar en una población de edad avanzada como público objetivo. Los usuarios mayores tienden a tener dificultades para interactuar con las tecnologías más nuevas, especialmente si la información se percibe como demasiado técnica, complicada de seguir o presentada en un formato más pequeño que podría resultar difícil de leer. En realidad, esto hace que una HMI eficaz sea más crucial, porque diseñar para el cliente promedio, no solo para el más experto en tecnología, significa que es más probable que el usuario final utilice correctamente los dispositivos.
Existe una gran oportunidad para mejorar la atención a las personas mayores a través de dispositivos médicos más intuitivos con una HMI simple e intuitiva. Por ejemplo, según el Departamento de Salud y Servicios Humanos, 55% de personas mayores no cumplen con sus órdenes de medicamentos recetados. Algunas de las soluciones que ya se están implementando para mejorar el cumplimiento de la medicación incluyen aplicaciones para teléfonos móviles, sistemas de recordatorios e incluso chatbots para empoderar a los pacientes.
Ayudar a la población de edad avanzada a interactuar con los equipos médicos ayudará a abordar las brechas de atención, permitirá la educación de los pacientes y mejorará la calidad de la atención médica.
Afrontar las enfermedades crónicas de frente
Como mencioné anteriormente, el aumento de las enfermedades crónicas (y el costo financiero asociado) es algo que debería preocuparnos a todos. El CDC define las enfermedades crónicas como “Condiciones que duran un año o más y requieren atención médica continua o limitan las actividades de la vida diaria o ambas..” Estos pueden atribuirse tanto al envejecimiento de nuestra población como a comportamientos de riesgo clave como el consumo de tabaco, la mala nutrición, la inactividad física y el consumo excesivo de alcohol, por nombrar algunos. Además, algunas personas que tuvieron COVID-19 están experimentando efectos a largo plazo y enfermedades crónicas.
Estos pacientes necesitan un acceso más fácil, rápido y confiable a una atención de calidad para que puedan gestionar eficazmente sus condiciones de salud actuales y mitigar los resultados adversos.
Los dispositivos médicos innovadores también pueden mejorar enormemente la calidad de vida. Considere un Dispositivo portátil robótico suave que desarrolló un equipo de investigadores de la Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas (SEAS) John A. Paulson de Harvard para ayudar al movimiento de la parte superior del brazo y el hombro en personas con ELA. Aunque el producto aún no está disponible comercialmente, su HMI intuitiva (lo que significó que los participantes del estudio aprendieron a operar el dispositivo en menos de 15 minutos) permitirá que se integre en la vida cotidiana del paciente con facilidad.
Otro ejemplo es el desarrollo por parte de Flex de un demostrador de autoinyector controlado por voz para mejorar la experiencia del usuario en la administración de dosis. El dispositivo se vincula con una aplicación para teléfono inteligente, que guía al usuario con instrucciones paso a paso. El diseño HMI del autoinyector, que proporciona indicaciones cuando es necesario y permite la activación por voz para "iniciar" y "detener" la inyección directamente, soluciona los problemas de los usuarios al presionar botones en los dispositivos de autoinyección. Al centrarnos en soluciones HMI elegantes y fáciles de usar, podemos brindar experiencias más intuitivas y fáciles de usar para los pacientes que requieren un control continuo de enfermedades crónicas.
Aliviar los problemas de personal
Otro desafío para la industria de la salud que hemos visto en los últimos años son los continuos desafíos de dotación de personal. Vimos que la COVID-19 alteró algo más que las cadenas de suministro globales. En muchos casos, la pandemia interrumpió la importante educación y formación de quienes iniciaban una carrera en el campo de la medicina. Muchos también reconsideraron permanecer en el campo de la medicina debido al agotamiento provocado por un entorno laboral extremadamente estresante y, a menudo, traumatizante.
A medida que la industria de la salud aborde los continuos desafíos de dotación de personal, necesitará emplear estrategias tanto a corto como a largo plazo. Para los sistemas de salud, estas estrategias podrían incluir iniciativas de reclutamiento, capacitación y retención, mientras que los fabricantes de dispositivos médicos podrían estudiar cómo mejorar el diseño de productos para que los dispositivos sean a prueba de errores, de modo que puedan ser operados fácilmente por una persona más nueva, menos experimentada o parcialmente. tiempo de trabajo. Además, mejorar la HMI para las soluciones de telemedicina puede aliviar las demandas del sistema, permitiendo a los pacientes en áreas remotas o desatendidas acceder a una atención de calidad incluso cuando hay escasez de personal en su sistema de salud local.
Mejor juntos
No se puede subestimar la importancia de la HMI en el desarrollo de dispositivos médicos. A medida que el mundo se vuelve más digital y conectado, los fabricantes de dispositivos médicos son responsables de garantizar que sus productos sean innovadores, eficientes y fáciles de usar. Al centrarnos en las necesidades y la experiencia de todo el espectro de usuarios finales y hacer de HMI una prioridad en el diseño de dispositivos, podemos mejorar la atención al paciente, mejorar la experiencia del usuario y, en última instancia, salvar vidas.
