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Revolutionierung des Benutzererlebnisses: Die Rolle fortschrittlicher Technologien bei der Verbesserung alltäglicher Produkte
Führungskräfte müssen die Vision eines Unternehmens durch mehrjährige Strategien festlegen, ständig gleichermaßen wichtige Prioritäten ausbalancieren und eine kontinuierliche Kommunikation mit ihren Teams sicherstellen, um den Stakeholdern einen Mehrwert zu bieten. Die erfolgreiche Führung globaler Organisationen erfordert einen klaren Fokus auf Priorisierung, Optimierung und Problemlösung. Diese entscheidenden Fähigkeiten stellen heute nur einen Teil der Aufgaben eines leitenden Assistenten dar.
Wir haben uns mit Paulina Gomez, Business Excellence Managerin und Executive Assistant (EA) unseres CEO getroffen Revathi Advaithi, in unserer US-Zentrale in San Jose, Kalifornien. Nachfolgend finden Sie einen Auszug aus unserem Gespräch, in dem sie ihre Rolle und Erfahrungen bei Flex schildert und ihre Sichtweise zu effektiver Führung, ihren inspirierenden Weg vom öffentlichen Sektor in Guadalajara in die Welt der Fertigung und vieles mehr schildert.
Du bist seit elf Jahren bei Flex. Kannst du mir mehr über deinen Weg hierher erzählen?
Ich bin seit über einem Jahrzehnt bei Flex und seit dreieinhalb Jahren Chefassistentin von Revathi. Ich hatte nicht vor, Chefassistentin zu werden, aber als sich die richtige Gelegenheit bot, nahm ich die Herausforderung an.
Ich habe einen Bachelor-Abschluss in Internationalen Beziehungen von ITESO in Guadalajara, Mexiko, und arbeitete nach meinem Abschluss einige Jahre in einer staatlichen Funktion als International Training Project Coordinator. Ich liebte die Arbeit im öffentlichen Sektor, suchte aber nach einer Veränderung. Ich war beeindruckt von Flexs Geschäft und seiner Rolle in verschiedenen Branchen. Ich begann in einer der Niederlassungen des Unternehmens in Guadalajara als EA zu arbeiten und unterstützte die Global Operations in der Region Amerika.
Auf einer Geschäftsreise zu dem, was heute das Silicon Valley Customer Experience Center heißt, hörte ich, dass der ehemalige Präsident von Global Operations and Components eine Assistentin der Geschäftsleitung in San Jose suchte. Ich ergriff meine Chance und bekam den Job! In dieser Rolle erweiterte ich meine Fähigkeiten, während ich mich mehrere Jahre lang auf interne Stakeholder konzentrierte.
Erzählen Sie mir mehr über Ihren Übergang in Ihre aktuelle Rolle.
Ich werde den Tag, an dem ich bei Revathi angefangen habe, nie vergessen. Es war der 11. Februar 2019 und ich kam wie an jedem anderen Tag zur Arbeit. Mein damaliger Chef glaubte nicht nur an mich, sondern er förderte mich und setzte sich für meinen beruflichen Aufstieg ein, indem er mich für die Stelle empfahl. Während ich in meiner aktuellen Rolle ähnliche Aufgaben habe, ist meine Arbeit jetzt auf eine größere Vielfalt von Interessengruppen ausgerichtet, wie Kunden, Investoren, den Vorstand, Medien usw.
Ein spannendes Projekt, an dem ich derzeit arbeite, ist die Leitung der Bemühungen zur Schaffung und Pflege einer EA-Community innerhalb von Flex, die als Plattform für die Schulung und Betreuung der EAs des erweiterten Führungsteams dient. Einige der Schulungen umfassen Themen wie Kompetenzentwicklung, Geschäftsbetrieb, neue Technologien, EA-Onboarding und allgemeine Best Practices.
Wie waren die ersten Jahre in Ihrer aktuellen Rolle?
In meinem ersten Jahr in dieser Position lag einer meiner Hauptschwerpunkte darin, eine starke Arbeitsbeziehung mit Revathi aufzubauen. Jeder Leiter hat einen einzigartigen Arbeitsstil, und dieser entwickelt sich im Laufe der Zeit immer weiter, was sehr lohnend war.
Da COVID-19 Anfang 2020 zum globalen Gesundheitsnotfall erklärt wurde, brachte das erste Jahr auch Herausforderungen mit sich, die ich nicht erwartet hatte, aber auch Möglichkeiten zum Lernen und Anpassen boten.
Heute haben wir einen besseren Planungsrhythmus, um proaktiver zu sein und das große Ganze im Blick zu behalten, da Prioritäten und Initiativen dynamisch sein können. Angesichts der Geschwindigkeit, mit der sich Dinge ändern können, haben wir diesen Ansatz bei unserer Planung gewählt, um Initiativen regelmäßig zu priorisieren und ihre Zeit zu verwalten.
Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen? Welche Eigenschaften sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten für eine erfolgreiche Führungskraft?
Für mich ist die erste und wichtigste Führungseigenschaft, mit gutem Beispiel voranzugehen. Weitere wichtige Eigenschaften einer erfolgreichen Führungskraft sind Empathie, Glaubwürdigkeit und die Fähigkeit, dem Team mehr Macht zu verleihen. Für mich bedeutet Glaubwürdigkeit, nicht nur für das Unternehmen großartige Ergebnisse zu erzielen, sondern auch, indem man die Menschen in den Mittelpunkt stellt.
Empathie als Führungskraft hilft, Teams zu stärken und effektiv zu delegieren. Wenn Führungskräfte viel zu tun haben und trotzdem jeden Morgen „Guten Morgen“, „Danke“ und „Bitte“ sagen, ist das wirklich bewundernswert, denn es sind diese kleinen Dinge, die man zu schätzen weiß, wenn man jeden Tag mit jemandem zusammenarbeitet.
Ich bin der Meinung, dass das Führungsteam des Unternehmens diese Eigenschaften verkörpert und mit gutem Beispiel vorangeht.
Was gefällt Ihnen an Ihrem Job am besten?
Jeder Tag ist anders. Ich arbeite mit Teams aus der gesamten Organisation an verschiedenen Projekten zusammen, um Dinge ins Rollen zu bringen. Als Assistentinnen der Geschäftsleitung tragen wir auf sinnvolle Weise zum Erreichen der Unternehmensziele bei, indem wir planen, terminieren und Prioritäten setzen, damit sich das Führungsteam auf die strategischen Initiativen konzentrieren kann, die den entscheidenden Unterschied machen.
Das Setzen von Prioritäten ist ein wesentlicher Bestandteil meiner Arbeit und ich bin überzeugt, dass diese Fähigkeit mit der Zeit, einem wachsenden Bewusstsein für die Prioritäten und Arbeitsweisen der Führungskräfte und einer offenen Kommunikation mit ihnen entsteht. In diesem Bereich sind wir außerdem in der privilegierten Lage, durch Interaktionen mit und Entscheidungen von Führungskräften mehr über das Geschäft, den Betrieb und andere Funktionen zu erfahren.
„Als Assistentinnen der Geschäftsleitung können wir durch Planung, Terminierung und Priorisierung einen sinnvollen Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele leisten, sodass sich das Führungsteam auf strategische Initiativen konzentrieren kann, die den entscheidenden Unterschied machen.“
— Paulina Gomez,
Business Excellence Manager und Assistent der Geschäftsführung
Wie verbringen Sie Ihre Freizeit außerhalb der Arbeit am liebsten?
Ich entspanne mich am besten im Freien. Ich liebe Wandern und Skifahren und habe während der Pandemie mit dem Mountainbiken angefangen. Seit dem Ausbruch von Covid-19 habe ich neun Nationalparks besucht.
Mein Lieblingspark, den ich besucht habe, ist Yellowstone, wo ich acht oder neun Grizzlybären und ein Rudel Wölfe gesehen habe! Es war überwältigend.
Abgesehen davon bin ich ein großer Feinschmecker. Freunde und Kollegen sagen, dass ich problemlos Food-Bloggerin werden könnte. Meine Lieblingsküche ist wahrscheinlich die japanische, aber ich liebe thailändische und asiatische Küche im Allgemeinen.
Essen war schon immer ein wichtiger Teil des Lebens. Vielleicht liegt es daran, dass meine Mutter mir ihre Liebe in meiner Kindheit unter anderem durch das Essen zeigte, das ich mochte. Sie fragte mich, was ich diese Woche essen wollte, machte eine Liste und kochte es mir dann. So konnte sie die Mahlzeiten leichter planen und musste nicht darüber nachdenken, was sie kochen sollte.
Mein mexikanisches Lieblingsessen sind Chilaquiles. Ursprünglich komme ich aus Sonora, aber Guadalajara ist für mich meine Heimat, da ich dort so viel Zeit verbracht habe, dort zur Schule gegangen bin, gearbeitet habe und so viele bedeutsame Kontakte geknüpft habe.
Was reizt Sie am meisten an der Zukunft von Flex und Ihrer Zukunft im Unternehmen?
Ich bin begeistert von unserer Unternehmensstrategie und davon, das richtige Wachstum voranzutreiben. Ich bewundere wirklich unsere Bemühungen um Nachhaltigkeit und Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion.
Dies ist uns gelungen, während wir das Geschäft führten und Herausforderungen wie die Pandemie bewältigten. In den letzten Jahren hat Flex ein starkes Gespür für Widerstandsfähigkeit und eine Kultur der Suche nach besseren Wegen in die Zukunft bewiesen. Das ist spannend zu sehen.
