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Rückwärtslogistik und Kreislaufwirtschaft

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, weltweite gesetzliche Vorschriften einzuhalten, die Wertrückgewinnung zu maximieren und Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

Fallstudie: Wertmaximierung und Kosteneinsparung durch ein zirkuläres, globales Geschäftsmodell

Flex Mitarbeiter, die Dienstleistungen in der Kreislaufwirtschaft erbringen

Ein Cloud-Lösungen, Enterprise und Kommunikation (CEC)-Kunde wollte durch die Maximierung des Werts defekter Produkte und die Sicherstellung einer zertifizierten Garantie für generalüberholte Geräte neue Einnahmequellen erschließen.

Da sie eine Lösung für ihre weltweiten Aktivitäten brauchten, wandten sie sich an Flex, um eine Fehlerursachenanalyse und Dienstleistungen in den Bereichen Reparatur, Aufarbeitung und Teilegewinnung zu erhalten. Dank unserer Branchenexpertise und unserer globalen und regionalen Präsenz verarbeiteten wir weltweit 110.000 Einheiten und halfen dem Kunden, $40 Millionen pro Jahr zu sparen. Wir verbesserten auch den Ertrag und führten vorübergehende Importe zur Reparatur (TIFR) und vorübergehende Exporte zur Reparatur (TEFR) ein, um Zölle und Ausschusskosten zu senken.

Wir bieten integrierte Reverse-Logistics- und Kreislaufwirtschaftsdienste, die durch unsere intelligenten Berichts- und Messtools, unser Wissen über Compliance-Vorschriften und unsere globale und regionale Präsenz unterstützt werden. Dank unserer Expertise können Kunden ihre Nachhaltigkeits- und Geschäftsziele sicher erreichen und gleichzeitig auf immer strengere Vorschriften reagieren, die die Rückverfolgbarkeit wiederverwendeter oder entsorgter Materialien erfordern.

Von der ersten Bewertung der CO2-Emissionen bis hin zur datengesteuerten Unterstützung von Reparatur-, Sanierungs- und Wiederherstellungsentscheidungen helfen unsere Fähigkeiten den Kunden, den optimalen Weg nach vorne zu finden und die richtige Strategie für ihre Service- und Nachhaltigkeitsanforderungen zu entwickeln..

Nachhaltigkeitsanalysen

Für die Umsetzung einer wirksamen Lösungsstrategie für die Kreislaufwirtschaft müssen wir das Potenzial der Daten voll ausschöpfen.

Circale – digitale Zirkularitätsplattform

Unsere Suite führender Finanz- und Umweltmodellierungstools, einschließlich unseres preisgekrönten Flex ECO2™ und unseres digitalisierte Zirkularitätsplattform Circale, hilft Kunden zu quantifizieren, wie unsere Kreislaufmaßnahmen Emissionen reduzieren und die Ressourcenproduktivität steigern können.

Rückwärtslogistik, Retouren und Screening

Retouren und Screening

Um den Wert zurückgegebener Produkte über Unternehmens-, Einzelhandels- und Verbraucherkanäle wiederherzustellen, ist ein vertrauenswürdiger Rücknahme- und Überprüfungsprozess erforderlich.

Flex bietet eine Reihe von Funktionen, um das Kundenerlebnis und die Transparenz bei Rücksendungen zu verbessern und gleichzeitig die Wertrückgewinnung zu maximieren. Unsere Dienstleistungen umfassen das Management des Kundenrücksendeprozesses, die Retourenlogistik bis zum Erhalt sowie die Produktregistrierung und -prüfung.

Aftermarket-Rückgaben, Reparaturen und Recycling-Services

Reparatur und Sanierung

Investitionen in Reparatur- und Aufarbeitungskapazitäten zur Verlängerung der Produktlebensdauer sind für viele Marken zu einer wichtigen Säule im Kundenservice und der Nachhaltigkeit geworden.

Mit konfigurierbaren und skalierbaren Abläufen weltweit bieten wir hochwertige technische Reparatur- und Aufarbeitungsservices, die auf spezifische Vorlaufzeit-, Service- und Kostenziele zugeschnitten sind. Unsere Reparatur- und Aufarbeitungsservices werden auf der Grundlage von Erkenntnissen über Produkt- und Serviceprozesse kontinuierlich weiterentwickelt.

Rückgewinnung und Wiederverwendung von Vermögenswerten für eine Kreislaufwirtschaft

Rückgewinnung und Wiederverwendung von Vermögenswerten

Viele Unternehmen erkennen den inneren Wert, der in Produkten am Ende ihrer Lebensdauer verbleibt.

Darüber hinaus tragen diese Praktiken zu einer Strategie zur Abfall- und Emissionsreduzierung bei. Wir bieten an unseren Standorten Ersatzteildienste und Ersatzteillogistik an und sind mit einem globalen Netzwerk von Rückgewinnungspartnern verbunden.

Weiterverkauf von Produkten und Teilen

E-Commerce-Strategien haben sich weiterentwickelt und integrieren nun zirkuläre Geschäftsmodelle, die neue Einnahmequellen erschließen, den Ruf der Marke verbessern und den wachsenden Ansprüchen der Verbraucher gerecht werden.

FreeFlow, ein Flex-Marktplatz

Als ein skalierbarer Business-to-Business-Marktplatz Für die Bestandsverwaltung ermöglicht FreeFlow rationalisierte Wiedervermarktungsbemühungen zur Optimierung überschüssiger Bestände.

FreeFlow bietet Zugriff auf Kanäle, die die Wiederherstellung maximieren und den Produktlebenszyklus verlängern, während gleichzeitig die vollständige Kontrolle über die Preisgestaltung und den Kaufprozess mit strengen Kontrollen und Transparenz erhalten bleibt.

回收

回收

Für das Recycling, insbesondere von Elektroschrott, ist ein Partner erforderlich, der über die erforderliche regulatorische Expertise, globale Reichweite, Datensicherheit und Skalierbarkeit verfügt, um die Vorteile einer Ausschussreduzierung zu nutzen.

Flex verwaltet Recyclingdienste und ein Netzwerk von Recyclinglieferanten, um die vollständige Einhaltung der Materialverwahrungskette, die Rückverfolgbarkeit von Produktteilen und den Schutz des geistigen Eigentums zu gewährleisten und gleichzeitig die Nachhaltigkeit voranzutreiben.

Branchenübergreifende Zusammenarbeit für eine Kreislaufwirtschaft

Ellen MacArthur-Stiftung: Flex ist seit 2021 Mitglied im Netzwerk und hat sich diesem angeschlossen, um Lösungen voranzutreiben, die die neuesten Erkenntnisse der Kreislaufwirtschaft, Forschung und Trends nutzen. 

Verband der Rücknahmelogistik: Beitritt als Mitglied im Jahr 2024, Flex engagiert sich in einem Community-Netzwerk für Hersteller, Einzelhandelsunternehmen und Drittanbieter, um weltweit über die Rückwärtslogistik aufzuklären und diese zu fördern.

Anerkennung für unsere führenden Dienstleistungen in den Bereichen Rücknahmelogistik und Kreislaufwirtschaft

Nachhaltigkeit, Umweltleistung und Führung
Auszeichnung „Kreislaufwirtschaft SEAL“

Als Auszeichnung für unsere Führungsrolle, Innovation und unser Engagement für nachhaltige Geschäftspraktiken wurden wir mit einem SEAL Award in der Kategorie „Nachhaltiger Service“ für unsere Lösungen zur Kreislaufwirtschaft und intelligente CO2-Reduzierung ausgezeichnet.2 Analytik.

Auszeichnung „Umwelt- und Energieprojekt des Jahres“
Kreislaufwirtschaft Umwelt + Energie Auszeichnung

Für Flex ECO2™, unseren firmeneigenen Rechner, der Kunden bei der Messung, Berichterstattung und Erreichung von Klimazielen durch Dienstleistungen der Kreislaufwirtschaft unterstützt, wurden wir mit dem Preis „Top-Projekt des Jahres“ von Environment + Energy ausgezeichnet.

In das Global Lighthouse Network aufgenommene Fabriken
Flex Global Lighthouse Network Fabrik

Mithilfe moderner Fertigungstechnologien verarbeitet Sorocaba Elektroschrott und führt wiederverwertete Materialien durch Reparatur, Rückgewinnung von Teilen und Materialien sowie Recycling wieder in den Produktlebenszyklus ein. Dank dieser zehn Jahre dauernden Entwicklung wurde Sorocaba vom Weltwirtschaftsforum als erstes Unternehmen ausgezeichnet.

Rückwärtslogistik, Retouren und Screening

Umfassendes Retourenmanagement

Unser Retourenprozessmanagement stellt sicher, dass jede Retoure – ob aus Überschuss, Altware, über Vertriebskanäle oder aus anderen Quellen – effizient, sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften abgewickelt wird. Ab dem Moment, in dem eine Retoure eingeleitet wird, verwalten wir den gesamten Prozess und das Kundenerlebnis und sorgen dafür, dass die Produkte schnell, sicher und zur Zufriedenheit der Kunden durch das System laufen.

Garantie

Garantiemanagement

Wir erleichtern die organisierte Bearbeitung von Garantieansprüchen, um sicherzustellen, dass die Produkte die definierten Bedingungen erfüllen. Dadurch wird die Kundenzufriedenheit erhöht, die Kosten gesenkt und die Einhaltung von Vorschriften sichergestellt.

Symbol für Datenanalyse

Detaillierte Produktprüfung und Diagnose

Wir bieten schnelle, zuverlässige und konsistente Screenings, einschließlich Screenings im Rahmen der Garantie, Produktregistrierung, Tests und visueller mechanischer Inspektionen, um die durch schlechte Problemdiagnosen entstehenden Kosten zu minimieren.

Retouren-Austauschlösungen

Erweiterter Austausch

Unsere Lösungen für den Rücktausch ermöglichen eine zeitnahe Abwicklung und senken gleichzeitig die Reparaturkosten. Wir nutzen Niedriglohnregionen, um Reparatur und Sanierung.

Arbeiten Sie mit Flex zusammen, um auf ein umfassendes System für Rücknahmelogistik und Retourenmanagement zuzugreifen – unterstützt durch eine Suite aus Nachhaltigkeitsanalysetools und -diensten, um die Komplexität von Produktrückgaben sowie Screening- und Kundendienstabläufen zu bewältigen.

Fallstudie: Aufbau einer Reverse-Logistics-Lösung mit lückenloser Rückverfolgbarkeit

Flex recycelte Kunststoffe in unseren Anlagen in Mexiko

Mit über eine Million Second-Life-Geräte zu verarbeiten, ein Lebensstil Der Kunde stand in neuen Märkten vor Herausforderungen bei der Produktrückgabe und Rücknahmelogistik und benötigte mehr Einblick in die Produktdaten, um die Ziele für recyceltes Material zu unterstützen.

Flex nutzte die Erkenntnisse aus unseren Fehleranalyselabors und lieferte ein neues Produktdesign, globale Rückwärtslogistik und eine End-to-End-Lieferkettenlösung mit vollständigem Produkt-IP-Schutz. Im Jahr 2023 wurden über drei Millionen Einheiten recycelt, mit Rückverfolgbarkeit von der Teilegewinnung über die Abholung und das Recycling bis hin zur Wiedereingliederung in Produkte für den Weiterverkauf.

So können Produktreparatur und -überholung Ihnen helfen:

Reduzieren Sie die Betriebskosten

Reduzierte Kosten

Hilft Kunden, den Bestand an neuen Artikeln zu minimieren und gleichzeitig neue Einnahmequellen und Kosteneinsparungen zu schaffen, insbesondere bei hochwertigen oder komplexen Produkten.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit

Hilft Kunden, die nachhaltigen Vorteile von Services wie der Teilegewinnung zu nutzen, sich ändernde gesetzliche Vorschriften einzuhalten und Umwelteinsparungen zu quantifizieren, um die Ressourcenproduktivität zu steigern.

Reparatur- und Aufarbeitungsfunktionen der Kreislaufwirtschaft ab Flex

Fallstudie: Förderung der Kreislaufwirtschaft mit einer Post-Sale-Lösung, die 7.650 Tonnen CO2e einspart

Für ein führendes Bodenpflegeunternehmen, das seine Kreislaufwirtschaft vorantreiben möchte, implementierte Flex eine standardisierte Post-Sale-Lösung, die Reparatur, Aufarbeitung, Retouren, Ersatzteilplanung und mehr umfasste. Dieser Ansatz erschloss neue Vertriebskanäle und unterstützte gleichzeitig ein kreislauforientierteres Geschäftsmodell für den Vertrieb von Produkten in den USA und Europa. Dadurch konnte das Unternehmen 7.650 Tonnen CO2e einsparen, was dem Ausstoß von über 4.000 Autos für ein Jahr entspricht.

Moderne IT-Systeme für eine effiziente Reparaturverfolgung

Um eine rechtzeitige Reparatur und Lieferung von Produkten zu gewährleisten, investieren wir in fortschrittliche IT-Systeme, die die im Reparaturprozess verwendeten Komponenten verfolgen. Unser integriertes IT-System liefert Echtzeit-Updates zum Status der Reparaturen und gewährleistet so Transparenz und Verantwortlichkeit in jeder Phase. Dieses System hilft auch bei Bestandsverwaltung, die Verfügbarkeit der geernteten Teile zu verfolgen und sicherzustellen, dass für jeden Reparaturauftrag die richtigen Komponenten verwendet werden.

Integrierte Logistik für koordinierte Produktbewegungen

Unsere integrierten Logistikkapazitäten stellen sicher, dass reparierte Produkte rechtzeitig geliefert werden. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ausfallzeiten zu minimieren, und bemühen uns, schnelle Durchlaufzeiten ohne Kompromisse bei der Qualität zu gewährleisten. Unser Logistikteam arbeitet eng mit unseren Reparaturtechnikern zusammen, um den effizienten Transport der Produkte vom Eintreffen in unserem Werk bis zur endgültigen Lieferung zu koordinieren. 

Wiederherstellung und Wiederverwendung

Sichere Vermögenswertrückgewinnung

Die Lösungen von Flex zur Vermögenswertrückgewinnung operieren auf Rohstoffebene und stellen sicher, dass wertvolle Komponenten und Produkte effizient zurückgewonnen werden.

Wir achten auf die strikte Einhaltung der Materialverwahrungskette und sorgen für die vollständige Rückverfolgbarkeit der Produktteile, um Transparenz und Verantwortlichkeit während des gesamten Rückgewinnungsprozesses zu gewährleisten.

Darüber hinaus legen wir großen Wert auf den Schutz des geistigen Eigentums (IP) und sichern vertrauliche Informationen und proprietäre Technologien bei der Rückgewinnung und dem Recycling von Komponenten.

Fallstudie: Aufarbeitung von Leasingrückläufern, Kosteneinsparungen und Umwelteinsparungen

Lösungen für die Kreislaufwirtschaft von Rückgewinnung, Wiederverkauf und Recycling von Flex

Ein Konsument*innen Geräte, die der Kunde benötigte, um den Bestand an gebrauchten kommerziellen IT-Geräten wie Laptops, Desktops und Servern effizienter zu verwalten. Neben unseren Aufarbeitungsdiensten ermöglichte Flex einen Sekundärmarkt und überholte mehr als 12.000 Einheiten, darunter 3.900 Ersatzteile.

Der Kunde profitierte von einer neuen Einnahmequelle durch den Weiterverkauf an eine neue Kundengruppe. Darüber hinaus hat unsere Partnerschaft die Nachhaltigkeitsziele des Kunden vorangetrieben, mit einer geschätzten Vermeidung von 75–80% CO2 -Emissionen im Vergleich zur Herstellung neuer Produkte.

Teileernte

Durch die Teilegewinnung können Unternehmen Komponenten beschaffen, wiederverwenden und wieder in die Lieferkette einführen. Flex bietet Erntedienste und Ersatzteillogistik an, bei denen Kunden Zugang zu unserem globalen Netzwerk von Rückgewinnungspartnern haben. Durch die Gewinnung von Teilen aus Post-Sale-Produkten oder überschüssigen Lagerbeständen helfen wir unseren Kunden, ihre Unternehmen und Lieferketten zukunftssicher zu machen und gleichzeitig Nachhaltigkeitsvorteile zu erzielen.

Kompetenz im Recycling von Elektroschrott

Dank unserer branchenübergreifenden Expertise und unserer erstklassigen Recyclingpartner können wir gefährliche Stoffe aus recycelten Elektronikprodukten sicher entsorgen und gleichzeitig den Wert zurückgewinnen. Wir sind in der Lage, Kunden bei der Bewältigung von Herausforderungen bei der Datenerfassung und -verwaltung zu unterstützen und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.

Lösungen für die Kreislaufwirtschaft: 回收

Flex priorisiert wichtige Eigenschaften bei Recyclingpartnern, darunter: 

  • Transparenz durch Genehmigungen, Zertifizierungen und Materialtransparenz
  • Hohe Rückgewinnungsraten (idealerweise über 90%) und minimale Deponienutzung
  • Nachhaltige Praktiken wie geschlossene Rückgewinnungskreisläufe, recycelte Materialien, Prozesse mit geringem bis keinem Kohlenstoffausstoß und Methoden mit geringer Toxizität

Erschließung neuer Endmärkte für Kunden durch den Weiterverkauf von Produkten und Teilen

Ein wesentlicher Bestandteil unserer Dienstleistungen im Bereich der Vermögenswertrückgewinnung und des Recyclings besteht darin, unseren Kunden den Weiterverkauf von Produkten zu ermöglichen, entweder über ihre eigenen Kanäle oder durch eine Partnerschaft mit Flex. Dieser Ansatz maximiert nicht nur den Wert der Produkte nach dem Verkauf, sondern unterstützt auch eine nachhaltigere Kreislaufwirtschaft.

Flex-Mitarbeiter überholen Produkte im Rahmen des PaaS-Angebots

Product-as-a-Service-Modell (PaaS)

Die Mehrheit der verkauften Produkte kehrt nicht zum Verkäufer zurück, was eine zentrale Herausforderung bei der Umsetzung einer Kreislaufwirtschaft darstellt. Eine effektive Strategie besteht darin, den Eigentumserhalt des Produkts durch ein PaaS-Modell zu ermöglichen. Flex unterstützt PaaS durch Wiederverwendung und Aufarbeitung von Anlagen, sodass Anlagen weiterhin Serviceeinnahmen generieren und Nachhaltigkeitsvorteile erzielen können. Flex ist einzigartig positioniert, um Geräte marktnah zu testen, zu aktualisieren und aufzuarbeiten, was eine schnelle und kostengünstige Abwicklung ermöglicht und gleichzeitig wertvolles Feedback für zukünftige Designverbesserungen liefert.

FreeFlow, ein Flex-Marktplatz

FreeFlow

Als ein skalierbarer Business-to-Business-Marktplatz Für die Bestandsverwaltung ermöglicht FreeFlow optimierte Wiedervermarktungsbemühungen zur Optimierung überschüssiger Bestände. FreeFlow bietet Zugriff auf Kanäle, die die Wiedergewinnung maximieren und den Produktlebenszyklus verlängern, während die vollständige Kontrolle über die Preisgestaltung und den Kaufprozess mit strengen Kontrollen und Transparenz erhalten bleibt.

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