Lernen Sie Scedella Gregory kennen, eine Spezialistin für Operationstraining

Wir beginnen diese Feier mit einem Gespräch mit Scedella Gregory, einer Operations Training Specialist in Memphis. Als Mitarbeiterin mit 15 Jahren Berufserfahrung und einer Person, die sich der Entwicklung ihrer Teamkollegen und der Gemeinschaft, in der sie lebt, verschrieben hat, bietet Scedella ihre Einblicke in die Schulung, die Macht der Zusammenarbeit und die Wirkung engagierter Mitarbeiter.

Was macht ein Operations Training Specialist?

Ich habe eine einzigartige Rolle als Operations Training Specialist. Während sich meine Teammitglieder auf die Bereitstellung technischer, praktischer Anleitungen konzentrieren, unterrichte ich alle unsere Führungskräfte, einschließlich leitender Mitarbeiter, Vorgesetzter und Teamleiter, in verschiedenen Initiativen zur Unternehmenskultur und Weiterbildungsprogrammen.

Zu den Kursen, die ich durchführe, gehört ein Programm für Führungskräfte an vorderster Front, das sich auf den Lehrplan rund um die Mission, Werte und Ziele von Flex für Führungskräfte und Vorgesetzte konzentriert, sowie eine Variante des gleichen Kurses für aufstrebende Führungskräfte für Manager und leitende Angestellte.

Darüber hinaus halte ich ein Seminar zum Thema „Vertrauen als Grundlage für Arbeitsbeziehungen“ und leite einen Workshop zur Verhaltensbeurteilung, der den Mitarbeitern dabei hilft, besser zu kommunizieren und Wege zu finden, wie sie eine bessere Abstimmung innerhalb ihres Teams erreichen können.

Zu meinen Aufgaben gehört es, den Schulungsbedarf zu analysieren, Themenrecherchen durchzuführen und die Inhalte zu entwickeln und bereitzustellen, nachdem ich die optimale Plattform ermittelt habe. Anschließend bewerte ich den Lernerfolg der Teilnehmer und berücksichtige Feedback, um die Schulung voranzutreiben.

Meine Rolle hat sich im Laufe der Jahre in verschiedenen Lern- und Entwicklungsfunktionen weiterentwickelt.

Können Sie diese Entwicklung erklären, einschließlich der Auswirkungen von COVID-19 auf die Trainingsprotokolle?

An unserem Standort in Memphis konzentrieren wir uns vor allem auf Services und Lösungen. Während wir einige Vorwärtslogistik durchführen, ist unser größeres Angebot Aftermarket-Retouren und Reparaturen. Als ich vor 15 Jahren anfing, war ich daher damit beschäftigt, betriebliche Schulungs- und Reparaturprozesse mitzugestalten.

Doch mit den wachsenden Anforderungen unseres Unternehmens hat sich auch meine Rolle weiterentwickelt.

Flex begann, bewährte Methoden von verschiedenen Standorten zu teilen und zusammenzustellen, um gemeinsam Kernschulungen zu erstellen, die einen „Best of“-Lehrplan zu einzelnen Themen enthielten. Ich konnte zu unserer Schulung für neue Mitarbeiter beitragen, die ein umfassendes 8-stündiges Seminar war.

In den letzten Jahren habe ich den Übergang zu mehr On-Demand-Lernen mitgestaltet und Kurse moderiert und betreut, die auf einzelne Standorte zugeschnitten sind. Diese Entwicklung hat sich in der aktuellen COVID-19-Umgebung beschleunigt.

Welche Ausbildung und welcher Hintergrund haben Sie auf diese Rolle vorbereitet?

Ich hatte das Glück, auf allen Ebenen und vor vielen Zuhörern zu unterrichten. Meinen Bachelor-Abschluss habe ich an der University of Memphis gemacht und anschließend einen Master of Science in Educational Leadership and Administration an der Pepperdine University erworben. Ich habe in gemeindenahen Programmen sowie an der Beverly Hills High School unterrichtet. Vor Flex war ich Dozent am Moore College of Technology in Memphis. Jede Unterrichtsebene hat mir eine neue Perspektive eröffnet, wie ich mich auf unterschiedliche Zuhörer vorbereiten kann, und ich bin auf eine Mischung aus Erfahrungen, Hintergründen und Fähigkeiten gestoßen.

Gibt es verschiedene Lehrmaterialien oder Konzepte, die Sie im Auge behalten müssen, um auf dem Laufenden zu bleiben?

Ich studiere die neuesten Trends bei den Schulungsmodalitäten und analysiere, ob sie für uns machbar sind. Ich sehe auch, ob andere Flex-Standorte mit neuen Methoden Erfolg haben. Mein Ziel ist es, mit der Technologie Schritt zu halten, um sicherzustellen, dass die Schulungsformate aktuell bleiben.

Sie arbeiten seit über 15 Jahren bei Flex. Was begeistert Sie immer wieder an dem Unternehmen?

Die Lernmöglichkeiten sind für diejenigen in der Lieferkette und in der Fertigung enorm. Ich bezeichne mich selbst oft als lebenslangen Lerner. So erkläre ich es neuen Mitarbeitern oder jedem, der eine Karriere in der Lieferkette anstrebt: Die Arbeit hier ist eine Ausbildung, die man nicht kaufen kann.

Jedes Projekt bringt neue Herausforderungen und die Chance auf großartige Ergebnisse. Wir arbeiten regelmäßig mit Teammitgliedern zusammen, die ständig gefordert werden, aber dennoch motiviert sind, außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und Flex zu erzielen.

Wenn Sie jemand nach der Unternehmenskultur fragen würde, wie würden Sie sie beschreiben?

Unsere Kultur ist eine der ständige Verbesserung und auf unseren Werten aufgebaut, von denen einer lautet: „Wir unterstützen uns gegenseitig, während wir nach besseren Wegen suchen.“ Dieser besondere Wert ist ein Beweis für unser kollaboratives Umfeld, das uns herausfordert, uns selbst und unsere Teams zu verbessern.

Es beginnt mit unseren Führungskräften in Memphis. Sie sind sehr zugänglich und sympathisch. Wenn jemand an einem Projekt beteiligt ist, das Sie besprechen müssen, steht Ihnen das Führungsteam mit Rat und Tat zur Seite.

Teams wollen ihr Bestes geben und sich hervortun. Flex gibt uns einen Fahrplan vor, wie wir die nächste Stufe erreichen, und stellt uns die kollaborativen Mittel zur Verfügung, um uns auf diesem Weg zu unterstützen.

Können Sie mir ein unvergesslicheres Erlebnis nennen, nachdem Sie so viele Leute bei Flex ausgebildet haben?

Eine meiner denkwürdigsten Erfahrungen war zugleich auch eine der inspirierendsten. Vor einigen Jahren verlor ich aufgrund einer neurologischen Erkrankung für eine gewisse Zeit meine Stimme. Ich konnte nicht ohne Beeinträchtigung sprechen, aber aus einem unbekannten Grund konnte ich mit großer Präzision laut vorlesen.

Ich entwickelte gerade ein kulturbasiertes Training für leitende Mitarbeiter und wollte die Sitzung unbedingt abhalten. Mein Manager unterstützte mich von Anfang an bei der Suche nach einer für mich geeigneten Lösung. Dazu gehörte die Erstellung und Aufzeichnung von acht Stunden Schulungsinhalten.

Ich wusste, dass die Mitarbeiter sich nicht darauf freuten, an einem Samstag acht Stunden lang bei der Aufnahme zu sitzen, aber sie kamen und waren diejenigen, die mir ihre tiefe Wertschätzung entgegenbrachten und meinen Bemühungen Beifall zollten.

Es war ein großartiges Beispiel für die offene, kooperative und ermutigende Kultur, die ich zuvor erwähnt habe. Die Geschäftsleitung hat mich unterstützt und die notwendigen Anpassungen vorgenommen, damit ich das Projekt erfolgreich abschließen konnte.

Was sind Ihre Hobbys oder Leidenschaften außerhalb der Arbeit?

Ich hege eine unglaublich tiefe Leidenschaft für gemeinnützige Arbeit. Ich bin der erste nationale Vizepräsident einer Hilfsorganisation einer internationalen Bruderschaft. Unser wichtigstes Anliegen ist die gemeinnützige Arbeit mit Initiativen, die unter anderem die National Association of Mental Health, das St. Jude's Hospital und March of Dimes unterstützen.

Ich bin außerdem Absolventin meiner College-Studentenverbindung. Als Leiterin des Bereichs Global Impact der Ortsgruppe leite ich eine Initiative, bei der aus Kissenbezügen Kleider für Kinder in Haiti hergestellt werden, ich sammle Brillen, um sie an Gemeinden zu verteilen, die keinen gleichberechtigten Zugang zu Sehhilfen haben, und ich biete Unterstützungsdienste für unser örtliches Flüchtlingszentrum an.

Ich habe das Glück, meine Leidenschaft für gemeinnützige Arbeit bei Flex ausleben zu können. Ich bin Community-Leiter und Redakteur des Newsletters unserer Website.

Ich bin auch sehr leidenschaftlich, was meinen Glauben und meine Familie angeht. Wir sind Mitglieder der AME Connectional Church, wo ich als Diakon (Verwalter) diene. Meine Tochter hat ihren Doktortitel an der Howard University gemacht und arbeitet jetzt daran, den Breitbandzugang in unterversorgten Gemeinden auszubauen. Sie und ihr Mann sind die Eltern meiner beiden jungen Enkel, meiner ersten, die ich vergöttere.